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商品が破損しているなど、商品に初期不良がある場合、原則として良品と交換いたします。お客様都合による返品は対応致しかねます。
お問い合わせフォーム宛に【⽒名、ご注⽂番号、不良内容】を記載してお送りください。お問い合わせフォームはこちら

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■クレジットカード ⽀払い⼿数料は無料となります。 原則として1回払いのみとなります。 6つの国際ブランド（VISA、MASTERCARD、JCB、AMEX、Diners Club、DISCOVER）全てのクレジットカードでのお⽀払いが可能です。カード番号などはSSLにて暗号化してサーバに送られますので、安⼼してご利⽤いただけま す。
■後払い決済 ⽀払⼿数料は105円(税込)となります。請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。 注⽂者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購⼊者様へお送りいたします。商品代⾦のお⽀払いは「コンビニ」「郵便局」「銀⾏」「LINE Pay」のどこでも可能です。請求書の記載事項に従って発⾏⽇から14⽇以内にお⽀払いください。後払いのご注⽂には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適⽤され、同社へ代⾦債権を譲渡しま す。NP後払い利⽤規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利⽤限度額は累計残⾼で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利⽤者が未成年の場合、法定代理⼈の利⽤同意を得てご利⽤ください。
■代⾦引換 ⽀払い⼿数料300円(税込)となります。宅配便にてお届けした商品と引き換えに代⾦をお⽀払いください。なお、お⽀払いは現⾦のみのお取り扱いとなります。
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通常購入の場合、送料は600円(税込)です。ただし、税込合計金額が10,000円以上の場合は、送料無料となります。

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購入完了後すぐに注文完了メールを自動送信しています。もし届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メール防止フィルターを使用している場合は、info@ultora.co.jpを許可するように設定してください。

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商品の賞味期限は、約1年〜2年間です。開封後はお早めにお召し上がりください。

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商品の品質を保つために、直射日光や高温多湿を避けて保存してください。

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50〜60℃に温めて飲むことは可能です。ただし、シェイカーにお湯を入れてプロテインパウダーを溶かす場合、蓋を開ける際に吹きこぼれることがあるため、注意してください。また、ホエイたんぱくは約70℃以上で凝固する性質があるため、加熱によって栄養価が下がるビタミンもありますのでご注意ください。